이 약관은 두나무 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 인터넷 및 모바일 어플리케이션을 통해 제공하는 증권플러스 서비스의 이용 등 제반 사항과 관련하여 회원과 "회사" 사이에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 인터넷과 모바일 어플리케이션 증권플러스 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미하여, 이하 “증권플러스”라고도 합니다.
2. "회원"이란 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고, "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 만 14세 이상의 개인 및 법인 고객을 말합니다.
3. "아이디(ID 또는 계정)”라 함은 회원의 식별과 “서비스”의 이용을 위하여 “회원”이 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 “회사”가 부여한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. "닉네임"이란 "회원"의 "서비스"를 이용함에 있어서 "아이디"와 함께, 또는 "아이디"를 대신하여 "회원"을 식별하기 위해 "회원"의 신청과 "회사"의 승인에 의하여 설정되는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
5. "게시물"이란 "회원"이 "서비스"를 이용하면서 "서비스"에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
6. "콘텐츠"라 함은 "회원"이 "증권플러스"를 이용할 수 있도록 "회사"가 제공하는 개별 또는 일체의 "서비스"를 의미합니다.
7. "오픈마켓"이라 함은 "오픈마켓 사업자"가 운영하는 어플리케이션 거래 사이트를 의미합니다.
8. "오픈마켓 사업자"라 함은 "서비스"의 설치, 결제 기능을 제공하는 전자상거래 업체를 의미합니다.
9. "결제업체"라 함은 신용카드, 휴대폰결제 등 "오픈마켓"에서 사용가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 말합니다.
10. "유료 결제"라 함은 "서비스"내에서 유료로 "콘텐츠" 등을 구매하기 위한 결제행위를 말합니다.
11. "유료 콘텐츠"라 함은 "유료 결제"를 통해 유료로 구매한 "콘텐츠"를 의미합니다.
① "회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 "서비스" 내 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
② "회사"는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ "회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 개정내용과 적용일자를 명시하여 "서비스"에서 적용일자 30일 전부터 공지 또는 통지합니다.
④ "회사"가 전항에 따라 공지하면서 "회원"에게 적용일자 전일까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 "회원"이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ "회원"은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 언제든지 "회사"에 거부의사를 표시하고 "서비스" 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 개정 약관 적용일부터 계약해지일까지는 "회원"의 동의 의사표시가 표명된 것으로 보아 "회원"에게 개정 약관이 적용됩니다.
① "회사"는 이 약관 외에 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 운영정책, 이용안내, 관련 법령에 따릅니다.
① 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라고 합니다)가 "회사"가 제공하는 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 "회사"가 정한 절차에 따라 가입신청을 완료하고, "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② “회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 아래 각호에 해당하는 사유가 있는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 가입 이후에도 아래 각호의 사유가 확인될 경우에는 승낙을 취소하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ "회사"가 "가입신청자"에게 한 본조 제1항 소정의 승낙의 의사표시가 "가입신청자"에게 도달한 시점을 이용계약의 성립시기로 봅니다.
① "회원"은 "서비스"를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, "서비스" 관리를 위해 필요한 "아이디"는 수정이 불가능합니다.
② "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 "서비스"에서 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 "회사"에 변경 사항을 통지하여야 합니다.
③ "회원"이 전항의 변경사항을 "회사"에 통지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임을 지지 않습니다.
① "회사"는 "회원"의 "닉네임"이 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "닉네임"의 이용을 제한할 수 있습니다.
② "회원"은 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
③ "회원"이 전항을 준수하지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
"회사"는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, "회사"가 제작한 화면 이외의 링크된 화면 등에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
① "회사"는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖출 수 있으며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ "회사"는 "서비스" 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, "서비스" 내 게시판, 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
① "회원"은 아래의 행위를 하여서는 안 됩니다.
② "회원"은 관계 법령, 이 약관, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 "회사"가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
① "회원"이 "서비스" 내에 게시한 "게시물"의 저작권은 저작권법에 의하여 보호를 받으며, 적법한 절차와 방법으로 "회사"에 다음과 같이 사용할 수 있는 영구적인 라이선스를 제공합니다. 상기 라이선스의 사용 및 허용 범위는 아래와 같습니다.
② "회사"가 전항 이외의 방법으로 "회원"의 "게시물"을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 "회원"의 동의를 얻을 수 있습니다.
③ "회원"이 이용계약을 해지하거나 제19조에 의해 이용계약이 해지되는 경우에도 "서비스"의 운영 향상, 개선, 홍보 등 제1항에 규정된 목적 범위 내에서 본 라이선스는 존속됩니다.
① "회원"의 "게시물"을 임의로 무단 사용하여 발생하는 손실이나 기타의 문제는 전적으로 "회원" 개인의 판단에 따른 책임이며, "회사"는 이에 대하여 책임지지 않습니다.
② "회원"은 타인의 초상권, 저작권 등 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 목적으로 "게시물"을 사용할 수 없으며, 만일 타인의 권리를 침해하는 행위로 인하여 발생하는 결과에 대한 모든 책임은 "회원" 본인에게 있습니다.
③ "회원"은 “서비스”에 게시된 "게시물"을 무단으로 상업적이거나 기타 개인적인 이익을 위한 용도로 사용할 수 없습니다.
④ "회원"은 “서비스”에 게시된 "게시물"을 무단 도용하여 "회사"에 피해를 입힌 경우, 법적인 절차에 따라 보상해야 합니다.
① "회원"의 "게시물"은 타인의 저작권을 침해하거나 허위 사실을 내용으로 하여서는 아니됩니다. "회원"의 "게시물"이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 "게시물"의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
② "회사"는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나, 허위 사실로 판단되거나, 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반될 경우에는 관련 법령에 따라 해당 "게시물"에 대하여 게시거부나 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다. 다만, “회사”가 모든 "게시물"을 검토할 의무가 있는 것은 아닙니다.
③ "서비스"에 대한 저작권 및 지식재산권은 "회사"에 귀속됩니다.
④ "회사"는 "서비스"와 관련하여 "회원"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 "서비스" 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
① "회사"는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
② "서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
③ "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 합리적인 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
④ "회사"는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
① "회사"는 안정적인 "서비스" 제공을 위하여 "서비스"의 내용, 운영상, 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
② 회사는 서비스를 변경할 경우 변경내용과 적용 일자를 명시하여 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 회사는 부득이한 사유 해소시 또는 서비스 변경 시점으로부터 10 영업일 이내에 공지합니다.
③ "회사"는 제2항에도 불구하고 다음 각호의 경우에 사전 통지 없이 "서비스"의 대상 증권에서 특정 종목을 제외할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 이로 인하여 발생할 수 있는 "회원"의 손해에 관하여 "회사"의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
④ "회원"은 "서비스" 변경에 동의하지 않을 경우 "회사"에 거부의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ "회사"는 "서비스" 제공과 관련하여 관련 법령의 변경, 감독기관의 지시 및 회사의 고의 또는 과실이 없는 회사 정책의 변경 등 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경 또는 중단할 수 있으며, 이에 대해 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
1. "회사"가 "회원"에 대하여 통지를 하는 경우 이 약관에 별도의 규정이 없는 한 "회원"이 제공한 전자우편주소, "서비스" 내 메시지 등으로 할 수 있습니다.
2. "회사"는 "회원" 전체에 대하여 통지를 하는 경우 30일 이상 "서비스" 내 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
3. "회사"는 제5조 제1항 소정의 가입신청 승낙의 의사표시, 제15조 제3항 소정의 "서비스"제공의 일시 중단 안내, 제17조 및 제18조에 의한 이용제한 및 이용계약 해지의 각 의사표시는 본조 제1항 및 제2항의 방법으로 사전에 통지합니다. 다만, 제15조 제3항의 경우 "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있으면 사후에 통지할 수 있습니다.
① "회사"는 다음 각호의 사유가 발생한 경우, 해당 "회원"에게 경고 조치와 함께 3일 이내의 기한을 정하여 해당 사유의 시정을 요구할 수 있습니다. 다만 “회원”이 상당한 사유를 소명하거나 “회사”가 필요성을 인정하는 경우, “회사”는 합리적인 범위 내에서 시정요구 기한을 연장할 수 있습니다.
② "회사"는 제1항의 경고가 3회 누적되거나 제1항의 시정 요구에 불응하는 "회원"에 대하여, 그 행위 태양을 고려하여 최장 30일 범위 내에서 다음 각호의 "서비스" 이용 일시정지 조치의 전부 또는 일부를 취할 수 있습니다. 단, 욕설이나 광고 등의 행위 태양으로 다른 "회원"의 "서비스" 이용에 상당한 불편을 초래하는 경우에는, 제1호의 "서비스"에 한하여 영구정지 조치를 취할 수 있습니다.
③ "회사"는 다음 각호의 사유가 발생하거나 그 발생이 상당히 의심되는 경우, 제1항의 경고 및 시정 요구 조치 없이 즉시 제2항의 일시정지 또는 영구정지 조치를 취할 수 있습니다.
④ "회원"은 본조에 따른 이용제한 및 제19조 제2항에 의한 이용계약 해지에 대해 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 하거나 시정 기한의 연장을 요청할 수 있습니다. 이때 이의 또는 시정 기한의 연장 요청이 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 해당 "회원"의 "서비스"의 이용을 재개하거나 1회에 한하여 시정 기한을 연장합니다.
⑤ "회사"는 본조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용을 운영정책, 이용안내 등에서 더 구체적으로 정할 수 있습니다.
① "회원"은 언제든지 "서비스" 내 정보 관리 메뉴 또는 고객센터 등을 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② "회사"는 "회원"에게 다음과 같은 사유가 발생할 경우 시정을 요구할 수 있으며, “회원”이 시정을 거부하거나, 2회 이상 해지 사유 발생 시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 이용계약 해지가 완료되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 "회사"가 보유하여야 하는 정보를 제외한 모든 "회원"의 정보가 삭제됩니다.
④ 전항에도 불구하고 제2항에 따라 "회사"가 이용계약을 해지하는 경우 "회사"는 "회원"의 이의신청 접수 및 처리 등을 위하여 일정 기간 동안 "회원"의 정보를 보관할 수 있으며, 해당 기간이 경과한 후에 "회원"의 정보를 삭제합니다.
① "서비스"에서 제공하는 데이터 및 분석자료는 단순 정보제공을 목적으로 하는 것이며, 투자권유를 목적으로 하지 않습니다. 따라서 "서비스" 및 "회사" 이외의 정보제공자가 제공하는 정보에는 오류나 서비스 지연이 있을 수도 있고, 이러한 정보의 오류나 서비스의 지연에 대해 "회사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
② "서비스" 및 "서비스"를 이용하여 얻은 정보에 따른 투자는 손실이 발생할 수 있으며, 이에 대한 최종 판단은 "회원" 자신이 하여야 하고, 그에 따른 책임은 전적으로 "회원" 자신에게 있으며, "회사"는 그로 인하여 발생하는 손해에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ "서비스"의 게시판에 게시된 정보나 의견, 자료 등은 "회사"와 아무런 관련이 없으며 게시물의 내용과 관련하여 발생한 법적 책임은 게시자 또는 이를 열람하는 "회원"이 부담하여야 합니다. "회사"는 "회원"간 또는 "회원"과 제3자 간에 "서비스"를 매개하여 발생한 분쟁에 관여할 법적 의무가 없으며, 이와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
④ "회사"는 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
⑤ "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑥ "회사"는 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑦ "회사"는 무료로 제공되는 "서비스" 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑧ "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 "회원" 본인이 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 해당 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 해당 "회원"은 자신의 책임과 비용으로 반드시 "회사"를 면책시켜야 합니다.
① "유료 콘텐츠"의 가격 등은 "서비스" 내 상점 등에서 표시된 가격에 의하나, 외화 결제 시 환율 및 수수료 등으로 인하여 구매 시점의 예상 지불 금액과 실제 청구금액이 달라질 수 있습니다.
② "회원"은 "오픈마켓 사업자" 또는 "결제업체" 등이 정하는 정책, 방법 등에 따라 결제금액을 납부해야 합니다.
③ 결제한도는 "회사" 및 "오픈마켓 사업자", "결제업체"의 정책, 정부의 방침 등에 따라 조정될 수 있습니다.
① "회원"이 구매하는 "유료 콘텐츠"는 청약철회가 가능한 "콘텐츠"와 청약철회가 불가능한 "콘텐츠"로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 "콘텐츠"는 구매 후 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 기간이 경과한 “콘텐츠"이거나 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 기타 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 “콘텐츠"는 청약철회가 제한됩니다. 청약철회가 제한되는 “콘텐츠”는 제한되는 사실을 표시하거나 시험 사용할 수 있는 무료 “콘텐츠”를 제공합니다.
② 청약철회가 가능한 "유료 콘텐츠"의 경우에도 구매 후 7일이 지났거나 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 "회원"의 청약철회가 제한될 수 있는 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ "회사"가 "회원"에게 무료로 지급한 "콘텐츠(유, 무료 콘텐츠 포함)", 선물 받은 "유료 콘텐츠" 등 "회원"이 직접 구매하지 않은 "콘텐츠"는 청약철회의 대상에서 제외됩니다.
"회사"는 "회원"으로부터 청약철회의 신청을 받은 경우 삼(3)영업일 이내(수납확인이 필요한 경우 수납확인일로부터 삼(3)영업일 이내)에 대금을 환불합니다. 이 경우 "회사"가 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에서 정한 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
① "회원"에게 과오금이 발생한 경우 환불이 이루어집니다. 결제과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로는 "오픈마켓 사업자"에게 환불을 요청하여야 하나, "오픈마켓 사업자"의 정책, 시스템 상 환불 절차의 처리 지원이 가능한 경우, "회사"가 "오픈마켓 사업자"에게 필요한 환불절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.
② 환불은 "회원"이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하되, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
③ "회원"의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 수수료 등은 "회원"이 부담합니다.
④ 어플리케이션 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환불대상에서 제외됩니다.
① "유료 콘텐츠"와 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당된다면, 고객센터를 통한 환불을 받을 수 있습니다.
② "유료 콘텐츠"의 환불을 원하는 "회원"은 "회사"가 정한 절차를 통해 환불을 신청해야 하며, "회사"는 환불 신청이 적당한지 여부를 심사합니다.
③ "회사"가 "회원"의 환불 신청에 대하여 환불하는 것으로 결정한 경우, "회사"는 해당 "회원"이 환불 받을 수 있는 "유료 콘텐츠"의 잔액을 산출하여, 산출된 잔액 중 환불 수수료 10%를 제한 나머지 금액을 환불합니다. 단, 본 조 제1항 제1호와 같이 "회사"의 귀책사유로 "서비스"를 이용하지 못한 경우, "회사"는 환불 수수료를 제하지 않습니다.
④ "회사"가 "회원"에게 무료로 지급한 "콘텐츠", 선물받은 "콘텐츠" 등 "회원"이 직접 유료로 구매하지 않은 "콘텐츠"는 환불대상에서 제외됩니다.
① "회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② "회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 당사자들이 합의하여 결정하는 법원으로 하며 합의가 이루어지지 않을 때에는 민사소송법에 의한 법원으로 합니다.
본 이용약관은 2022년 7월 1일부터 적용됩니다.
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