두나무㈜(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스(증권거래 플랫폼 서비스)를 이용하기 위해 회사에 제공한 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 "개인정보 보호법" 등 개인정보 보호와 관련된 법령을 준수하고 있습니다.
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본 개인정보처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위해 이용자 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
③ 제2항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.
| 구분 | 관련법률 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 제세공과금 납부 기록 | 국세기본법 | 5년 |
| 로그인 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 이상 |
④ 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 이용자의 요청이 있는 경우를 제외하면, 법령에서 정한 기간(1년) 동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 단, 기간 만료 30일 이전까지 개인정보가 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.
① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 개인정보 보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 서비스명 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유∙이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 주식 거래 서비스 | 삼성증권 | 증권사 로그인 증권사 보유종목 조회 증권사 연동을 통한 거래기능 제공 |
(Android/IOS) IP주소 (Android) 휴대전화번호, 기기 고유번호, MAC 주소 |
거래종료 후 5년 (단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 자본시장법 등 법령상 의무이행을 위한 경우 분리보관) |
| NH투자증권 | ||||
| IBK투자증권 | ||||
| 미래에셋증권 | ||||
| KB증권 | ||||
| 신한금융투자 | ||||
| 대신증권 크레온 | ||||
| 한화투자증권 | ||||
| 유진투자증권 | ||||
| 키움증권 | 증권사 로그인 증권사 보유종목 조회 증권사 연동을 통한 거래기능 제공 |
(Android/IOS) IP주소 (Android) 휴대전화번호, 기기 고유번호, MAC 주소 |
목적달성 후 파기 | |
| 한국투자증권 | ||||
| 유안타증권 |
① 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁내용 |
|---|---|
| (주)코네 | 증권플러스 서비스와 관련한 고객상담 |
| (주)다날 | 휴대폰 본인 인증 |
| Amazon Web Services Inc., | 서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영 |
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외이전 하고 있습니다.
| 이전받는 자 | 이용 목적 | 이전 항목 | 이전 국가, 연락처 | 이전 일시, 방법 | 보유∙이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Twilio Inc. | 안내 메일 발송 | 이메일, 닉네임 | 미국, [email protected] | 이메일 발송 시, 네트워크를 통해 이전 | 이메일 발송 후 30일 |
| Amplitude, Inc. | 행위 로그 수집 및 통계 분석 | 회원번호, 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소), ADID, IDFA | 미국, [email protected] | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 회원 탈퇴 후 3년 |
| Appsflyer Ltd. | 행위 로그 수집 및 통계 분석 | 회원번호, 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, 접속 네트워크 유형, IP주소), ADID, IDFA | 아일랜드, 벨기에, [email protected] | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 2년 |
| Zendesk, Inc. | 고충 처리 | 회원번호, 상담내용, 휴대폰 종류, 앱 버전, 모바일 OS, 접속 네트워크 유형, IP주소, ADID, IDFA | 미국, [email protected] | 고충 처리시, 네트워크를 통해 이전 | 3년 |
| Braze, Inc. | App push 발송 | 회원번호, 기기정보(앱 버전, 디바이스모델, OS버전, 통신사), IDFV | 미국, [email protected] | 서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전 | 회원탈퇴 시 삭제 |
| 이전받는 자 | 이용 목적 | 이전 항목 | 이전 국가, 연락처 | 이전 일시, 방법 | 보유∙이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| NYSE/AMEX | 해외 실시간 시세 사용자 확인 및 시세 제공기관에서 요청 시 자료 제출 | 회원번호 | 미국, [email protected] | 해외거래소 요청 시, 온라인 전송 | 해당 정보제공 요청 기관의 방침에 따라, 정보제공 요청 기관에서 지정한 기간 동안 보유 |
| NASDAQ | 이름, 회원번호, 주소 | 미국, [email protected] |
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
② 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다
③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구분 | 개인정보 항목 | |
|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 제3자 제공에 의한 수집 | [카카오 로그인] : 카카오계정 이메일 [애플 로그인] : Apple ID(이메일, IOS 사용자에 한함) |
| 직접 입력에 의한 수집 | [필수정보] 닉네임, 이메일(제3자 제공에 의한 수집 시 이메일 정보가 없는 사용자에 한함) [선택정보] 프로필 사진, 관심종목, 관심테마 |
|
| 서비스 제공 | 주식거래 이용 시 | 휴대전화번호(Android 사용자에 한함) |
| 증권사 보유종목 연동 시 | 보유 종목명, 보유 수량, 매수평균가, 휴대전화번호, 마스킹된 계좌번호(실시간 연동 지원 증권사에 한함) | |
| 업비트 디지털 자산 연동 시 | 업비트 회원번호, 보유한 디지털 자산 정보(종류, 수량, 매수평균가격, 원화환산가격) | |
| 체결 알림 서비스 신청 시 | 유가증권 매매내역(매매 종목, 체결 가격, 체결 수량, 체결 시간, 세금, 수수료, 이자, 증권사 회원번호) | |
| 실시간 계좌정보 보기 서비스 신청 시 | 유가증권 매매내역(매매 종목, 체결 가격, 체결 수량, 체결 시간, 세금, 수수료, 이자, 증권사 회원번호), 마스킹된 계좌번호 | |
| 실전투자대회 참가 시 | 유가증권 매매내역(매매 종목, 체결 가격, 체결 수량, 체결 시간), 계좌명, 마스킹된 계좌번호 | |
| 해외 실시간 시세 서비스 신청 시 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 본인확인정보(CI,DI), 주소, 직업, 직장명, 직장주소, 직급, 담당업무, 전문투자자여부 | |
| 이벤트 정보 안내 | 실전투자대회 수상자 | 통장 사본, 증권사 거래내역, 잔고 증명서 |
| 이벤트 제세공과금 납부 | 이름, 주민등록번호, 휴대전화번호, 계좌번호, 신분증 사본 | |
| 고충 처리 | 1:1문의 상담 처리 | 상담내용, 휴대폰 종류, 앱 버전, 모바일 OS, 접속 네트워크 유형, IP주소 |
| 서비스 이용과정에서 생성 및 처리 되는 항목 | 서비스 이용 | 기기정보(OS, 모델명, 통신사, 회사가 부여한 기기관리번호, 언어정보, 디바이스 아이디, 접속 네트워크 유형, MAC 주소, ADID, IDFA, IDFV), IP주소, 서비스 이용기록, 쿠키 |
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| 법령근거 | 구분 | 보존하는 개인정보 항목 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호법 | 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보 | 카카오 계정 이메일, Apple ID, 이메일, 프로필 사진, 계좌명, 마스킹된 계좌번호, 보유 종목명, 보유 수량, 매수평균가, 유가증권 매매내역, 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 본인확인정보(CI,DI), 주소, 직업, 직장명, 직장주소, 직급, 담당업무, 전문투자자여부 |
③ 개인정보 파기 절차는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 시스템 자동 삭제 또는 개인정보보호 책임자 등의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
④ 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
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